تقارير شفافة للبرامج والخدمات والميزانيات والأداء التشغيلي والقرارات المسؤولة.
ما نساعد فرق القطاع العام على توضيحه.
يجب أن تجعل الطبقة الأولى من التقارير الأداء الحالي مقروءا، وتكشف الاستثناءات مبكرا، وتوضح من يجب أن يتحرك بعد ذلك.
مجالات القرار التي تدخل عادة في أول إصدار من لوحة المعلومات.
نصمم لوحات المعلومات حول قرارات الإدارة العملية، وليس فقط حول البيانات المتاحة. وبهذا تبقى الحدود والملكية ومسارات التصعيد مرتبطة بالطريقة التي يدار بها القطاع فعليا.
أداء القطاع العام
تتبع أنماط الخدمة والأداء والاستثناءات التي تهم القطاع العام أكثر من غيرها.
السعة والطلب
اربط الطلب وعبء العمل والموارد والاختناقات حتى يبقى التخطيط داخل القطاع العام عملياً.
الحوكمة والمسؤولية
وضّح الملكية ودورة التقارير ومسار التصعيد قبل أن تبدأ الأرقام محل النقاش.
مصادر نموذجية نحولها إلى أصول تقريرية.
لا نحتاج إلى مستودع بيانات مثالي للبدء. نحدد ما هو موجود وما يمكن الاعتماد عليه وما يحتاج إلى تنظيف.
- الأنظمة الأساسية
- السجلات التشغيلية
- التصديرات المالية أو الخدمية
- أدوات التقارير
- مصادر الجودة أو المخاطر
كيف نحدد نطاق وننفذ طرح BI خاصا بالقطاع.
يتم تحديد النطاق دائما حسب الاستفسار، لكن المشاريع القطاعية الجادة تمر عادة عبر مسار تنفيذ مضبوط ومتكرر.
الخطوة 1
حدّد القرارات وأصحاب المصلحة ومؤشرات الأداء التي تصنع نطاق تقارير القطاع العام.
الخطوة 2
نسّق نموذج البيانات وتعريفات المقاييس وحدود الوصول قبل التطوير.
الخطوة 3
سلّم مجموعة لوحات جاهزة للإدارة مع التوثيق وملاحظات التسليم.